Expéditions & retours – XONI

Expédition de votre commande

Chez XONI, chaque pièce est fabriquée avec soin, souvent sur mesure, afin de garantir un résultat précis, durable et esthétique.
Les délais de fabrication et de livraison sont donc adaptés au type de produit et au matériau choisi.

Délais de fabrication

Platines de rue sur mesure

• Inox brossé : 10 jours ouvrables
• Laiton 3 mm : 4 semaines
• Laiton 3 mm avec traitement PVD : 6 semaines
• Aluminium anodisé : 6 semaines
• PVC / provisoire : 24 heures ou moins

Cadres de finition sur mesure

• Inox brossé : 10 jours ouvrables
• Plexiglas « grey stone » : 24 heures ou moins

Plaques de propreté pour moniteurs

• Plexiglas blanc : 24 heures
• Autres matériaux : sur demande

Pièces détachées

• Nominettes / gravures : 1 jour ouvrable
• Pièces de rechange : 1 jour ouvrable

Les délais indiqués commencent à courir à partir de la réception du paiement et sont exprimés en jours ouvrables.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées :

• via bPost,
• livrées par nos soins,
• ou enlèvement sur rendez-vous.

Chaque colis est soigneusement préparé et expédié avec assurance.

Les frais d’expédition comprennent :

• la préparation,
• l’emballage,
• et les frais de transport.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Afin d’optimiser les coûts, nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Les commandes séparées ne peuvent pas être regroupées et font chacune l’objet de frais d’expédition distincts.

Nous vous invitons à vérifier l’état du colis dès réception, en présence du livreur, et à signaler immédiatement toute anomalie.

Retours & droit de rétractation

Les articles non personnalisés et non réalisés sur mesure bénéficient du droit de rétractation conformément à la législation en vigueur.

• Les frais de retour sont à charge du client.
• Les articles retournés en parfait état, ainsi que les frais d’expédition initiaux, sont remboursés.

Articles sur mesure

Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés à votre demande ne peuvent ni être annulés ni retournés.

Ces produits étant réalisés spécifiquement pour vous, le droit de rétractation ne s’applique pas.

Information importante

Le droit de rétractation vous permet d’examiner l’article à réception, comme vous le feriez en magasin.
Il ne s’agit pas d’une formule « satisfait ou remboursé » permettant de monter, tester ou utiliser l’article avant de le retourner.