Verzending & retour – XONI
Verzending van uw bestelling
Bij XONI wordt elk product met zorg vervaardigd, vaak op maat, om een nauwkeurig, duurzaam en esthetisch resultaat te garanderen.
De productie- en levertijden zijn daarom afgestemd op het type product en het gekozen materiaal.
Productietermijnen
Maatwerk buitenposten
- Geborsteld roestvrij staal: 10 werkdagen
- Messing 3 mm: 4 weken
- Messing 3 mm met PVD-behandeling: 6 weken
- Geanodiseerd aluminium: 6 weken
- PVC / tijdelijk: 24 uur of minder
Maatwerk afwerkingskaders
- Geborsteld roestvrij staal: 10 werkdagen
- Plexiglas “grey stone”: 24 uur of minder
Afdekplaten voor monitoren
- Wit plexiglas: 24 uur
- Andere materialen: op aanvraag
Onderdelen
- Naamplaatjes / gravures: 1 werkdag
- Vervangonderdelen: 1 werkdag
De vermelde termijnen starten vanaf ontvangst van de betaling en worden uitgedrukt in werkdagen.
Leveringsmethoden
Bestellingen worden:
- verzonden via bPost,
- door ons geleverd,
- of afgehaald op afspraak.
Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verzekerd verzonden.
De verzendkosten omvatten:
- voorbereiding,
- verpakking,
- en transport.
De voorbereidingskosten zijn vast; de transportkosten variëren naargelang het totale gewicht van het pakket.
Wij raden aan om alle artikelen in één bestelling te groeperen. Afzonderlijke bestellingen kunnen niet worden samengevoegd en brengen elk verzendkosten met zich mee.
Controleer het pakket bij ontvangst en in aanwezigheid van de bezorger en meld eventuele schade onmiddellijk.
Retour & herroepingsrecht
Niet-gepersonaliseerde en niet-op-maat-gemaakte artikelen vallen onder het wettelijke herroepingsrecht.
- De retourkosten zijn ten laste van de klant.
- Artikelen die in perfecte staat worden geretourneerd, evenals de oorspronkelijke verzendkosten, worden terugbetaald.
Maatwerkartikelen
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
Aangezien deze producten specifiek volgens uw bestelling worden vervaardigd, is het herroepingsrecht niet van toepassing.
Belangrijke informatie
Het herroepingsrecht laat toe het artikel te beoordelen zoals in een winkel.
Het betreft geen “niet tevreden, geld terug”-regeling waarbij het artikel mag worden gemonteerd, getest of gebruikt vóór retour.