Bij XONI staat de veiligheid van uw betalingen centraal.
Wij maken gebruik van betrouwbare en erkende betaaloplossingen om veilige, eenvoudige en vertrouwelijke transacties te garanderen.
Geaccepteerde betaalmethoden
Op de website www.xoni.be kunt u betalen met:
- bankkaarten (Visa, Mastercard, Maestro),
- Bancontact,
- Overschrijving,
- PayPal.
De beschikbare betaalmethoden kunnen variëren naargelang het land en het bedrag van de bestelling.
Beveiliging van transacties
Alle betalingen op xoni.be zijn beveiligd via geavanceerde beveiligingsprotocollen, waaronder SSL-encryptie (Secure Socket Layer).
Uw bankgegevens worden volledig versleuteld verzonden naar de betalingsprovider.
XONI heeft op geen enkel moment toegang tot uw bankgegevens en slaat deze niet op.
Betaalproviders
Betalingen worden verwerkt door erkende betalingsdienstaanbieders die voldoen aan de geldende veiligheidsnormen, waaronder de PCI-DSS-norm.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode wordt de betaling verwerkt door:
- Stripe,
- PayPal.
Sterke klantauthenticatie (3D Secure)
Voor bepaalde kaartbetalingen kan uw bank een sterke klantauthenticatie (3D Secure) vereisen om de transactie extra te beveiligen.
Deze stap dient om te bevestigen dat u de rechtmatige kaarthouder bent.
Bevestiging van de bestelling
Een bestelling wordt pas als definitief beschouwd na succesvolle ontvangst van de betaling.
Bij een geweigerde of mislukte betaling kan de bestelling niet worden verwerkt.
Fraudepreventie
XONI behoudt zich het recht voor om een bestelling op te schorten of te annuleren in geval van vermoedens van fraude, betalingsafwijkingen of misbruik van een betaalmiddel.
In dat geval kan aanvullende informatie worden gevraagd om de transactie te beveiligen.
Vertrouwelijkheid van gegevens
Alle betaalgegevens worden vertrouwelijk verwerkt en conform de Belgische en Europese regelgeving inzake gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Meer informatie vindt u in onze Privacyverklaring.
Hulp en contact
Bij vragen of problemen met betrekking tot betalingen kunt u contact opnemen met ons via de pagina Contact.